Gestione del lavaggio e della consegna della biancheria in hotel
Mar 23, 2022
In generale, gli hotel stellati hanno requisiti e procedure rigorose per la gestione della biancheria. Questi sistemi di gestione standardizzati hanno stabilito una buona immagine dell'hotel e sono anche favorevoli alla promozione del valore del marchio. Di seguito sono riportati alcuni sistemi di gestione del lavaggio e della consegna della biancheria dell'hotel come riferimento.
Gestione del lavaggio e della consegna della biancheria in hotel
1. Il reparto di lavaggio deve evitare il periodo di punta delle attività alberghiere durante l'invio e la ricezione della biancheria. Si noti che il personale del reparto lavaggio deve attenersi rigorosamente al regolamento dell'hotel quando opera all'interno dell'hotel.
2. Quando si controlla la biancheria sporca, evitare la vista degli ospiti, utilizzare un tampone per imbottirla e non contare la biancheria sporca direttamente nel corridoio.
3. Quando si ritira la biancheria, separare i punti per ogni piano. Il responsabile del conteggio della biancheria riassume prima l'utilizzo della biancheria e collabora con il personale del reparto lavaggio per smistare la biancheria e contarla sul posto. È lo stesso? I responsabili di entrambe le parti firmeranno dopo la conferma.
4. La biancheria con macchie gravi dovrebbe essere contrassegnata con un nodo e conservata separatamente, e il reparto di lavaggio dovrebbe essere informato per fare un trattamento speciale e fare una registrazione.
In breve, prestare attenzione ai dettagli del processo e standardizzare il codice di condotta per i dipendenti può migliorare l'efficienza.
